Artikel

Dr. Wolf: Hamburger Verwaltung besteht nicht nur aus Kundenzentren!

29.01.2019

Zum Start der Kundenbefragung zur Zufriedenheit mit der Hamburger Verwaltung erklärt Dr. Jens Wolf, bezirkspolitischer Sprecher der CDU-Fraktion: „Zum ersten Mal seit der CDU-Regierungszeit wagt es der Senat, die Zufriedenheit der Kunden mit der Verwaltung abzufragen. Sich aber nur auf die Kundenzentren zu beschränken, wird kein objektives und schon gar kein repräsentatives Bild ergeben. Denn nach dem erheblichen politischen Druck der Opposition arbeiten die Kundenzentren jetzt mit einer Personalstärke von mehr als 110 % im Schichtbetrieb mit langen Öffnungszeiten. In anderen Bereichen der Verwaltung ist dies längst nicht der Fall. Hier warten die Bürgerinnen und Bürger immer noch viel zu lange auf Ergebnisse und Bescheide. Der Senat sucht sich das derzeitige Sahnestück der Verwaltung heraus, um mit den positiven Ergebnisse über die Unzufriedenheit der Bürger in anderen Bereichen, zum Beispiel bei der Dauer der Baugenehmigung, hinwegtäuschen zu können.“

Dr. Jens Wolf

Dr. Jens Wolf
Fachsprecher für Bezirke

CDU-Bürgerschaftsfraktion
Rathausmarkt 1
20095 Hamburg
Tel.: 040-3691 6624
E-Mail: jens.wolf@cduhamburg.de